Ngày 15/12/2025, UBND TP. Cần Thơ đã ban hành Kế hoạch số 193/KH-UBND về hành động chuyển đổi số trong hoạt động chỉ đạo, điều hành trực tuyến và dựa trên dữ liệu năm 2025, định hướng đến năm 2030.
Kế hoạch nhằm triển khai đồng bộ chủ trương của Chính phủ, hướng tới xây dựng chính quyền số hiện đại, minh bạch, hiệu quả. Thành phố đặt mục tiêu cụ thể như sau:
1. Mục tiêu chung
- Triển khai Quyết định số 1012/QĐ-TTg ngày 20 tháng 9 năm 2024 của Thủ tướng Chính phủ ban hành Kế hoạch hành động chuyển đổi số hoạt động chỉ đạo, điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ trực tuyến và dựa trên dữ liệu giai đoạn 2024 - 2025, định hướng đến năm 2030. Triển khai đồng bộ trên địa bàn thành phố, bảo đảm thống nhất với định hướng chung của Chính phủ;
- Áp dụng tư duy “giải quyết vấn đề bằng dữ liệu” trong toàn hệ thống chính quyền. Đồng thời, theo dõi, giám sát và đánh giá việc thực hiện các nhiệm vụ, mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội theo các Nghị quyết của Đảng bộ thành phố, Hội đồng nhân dân thành phố, Ủy ban nhân dân (UBND) thành phố dựa trên dữ liệu số;
- Lãnh đạo cơ quan, đơn vị chủ động xác định các vấn đề, các bài toán ưu tiên cần giải quyết và các dữ liệu cần thiết. Trên cơ sở đó chỉ đạo thực hiện giải pháp tổng thể xây nguồn dữ liệu bảo đảm theo nguyên tắc “đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung”. Đảm bảo kết nối, chia sẻ đối với các nguồn dữ liệu đã có từ các cơ sở dữ liệu, hệ thống thông tin (bao gồm các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố và các bộ, ngành Trung ương) theo thời gian thực với Kho dữ liệu dùng chung thành phố;
- Hình thành kho dữ liệu dùng chung được kết nối, tích hợp chia sẻ dữ liệu với các cơ sở dữ liệu, nền tảng và hệ thống thông tin liên quan; đồng thời, kết hợp các công nghệ số hiện đại như Trí tuệ nhân tạo (AI), Dữ liệu lớn (Big Data), Internet vạn vật (IoT) trong phân tích dữ liệu phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành, hỗ trợ ra quyết định của lãnh đạo các cấp.
2. Mục tiêu cụ thể
- Đến năm 2026:
+ Phấn đấu 100% chỉ tiêu về đo lường chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến, 100% các chỉ số đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố được kết nối, tích hợp phục vụ chỉ đạo, điều hành của UBND thành phố, Chủ tịch UBND thành phố, liên thông phục vụ chỉ đạo, điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ;
+ Phấn đấu 100% nhiệm vụ của UBND thành phố, Chủ tịch UBND thành phố giao được theo dõi, giám sát, đánh giá bằng dữ liệu số;
+ Ưu tiên xây dựng các kịch bản điều hành trực tuyến về phòng thủ dân sự; ứng phó sự cố, phòng chống thiên tai, tìm kiếm cứu nạn; an toàn giao thông, phòng cháy, chữa cháy; phòng, chống dịch bệnh khẩn cấp; họp, làm việc, kiểm tra, thị sát trực tuyến các công trình, dự án quan trọng; một số kịch bản điều hành trực tuyến và dựa trên dữ liệu phù hợp với tình hình của từng cơ quan, đơn vị;
+ Ban hành, cập nhật 100% các văn bản quy định về quản lý, quản trị dữ liệu số; kết nối, chia sẻ dữ liệu số; sử dụng, khai thác dữ liệu số của cơ quan trên địa bàn thành phố, danh mục dữ liệu dùng chung, bộ chỉ số, chỉ tiêu giám sát và kịch bản phục vụ chỉ đạo, điều hành trực tuyến và dựa trên dữ liệu theo yêu cầu cụ thể của từng cơ quan, đơn vị;
+ Phấn đấu 100% các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu dùng chung của thành phố và Sở, ban, ngành đang vận hành được kết nối, chia sẻ dữ liệu theo thời gian thực với Kho dữ liệu dùng chung thành phố;
+ Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo và phân tích dữ liệu trên một số ngành, lĩnh vực đã xây dựng dữ liệu lớn;
+ Triển khai thí điểm lãnh đạo các cấp trực tiếp khai thác, sử dụng thông tin dữ liệu từ Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh (IOC) trong hoạt động chỉ đạo hằng ngày thay cho các hình thức báo cáo theo cách truyền thống trước đây;
+ Thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng mang tính thực chiến về quản trị dữ liệu, tổng hợp, phân tích dữ liệu, bảo đảm an toàn và bảo mật dữ liệu cho cán bộ, công chức.
- Đến năm 2030:
+ Phấn đấu 100% các chỉ tiêu thống kê của thành phố được cung cấp phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của UBND thành phố, Chủ tịch UBND thành phố dưới dạng dữ liệu số;
+ Phấn đấu 100% các thông tin, dữ liệu của thành phố được tích hợp, kết nối, chia sẻ với các hệ thống thông tin của các cơ quan Đảng;
+ Hoàn thành 100% kết nối, tích hợp, chia sẻ dữ liệu trực tuyến theo thời gian thực giữa các cơ sở dữ liệu, hệ thống thông tin của bộ, ngành Trung ương với Kho dữ liệu dùng chung thành phố;
+ Xây dựng và phát triển các mô hình phân tích dự báo ngắn hạn, trung hạn và dài hạn để dự báo, cảnh báo, đề xuất các giải pháp, hỗ trợ ra quyết định giúp lãnh đạo các cấp chỉ đạo, điều hành kịp thời, linh hoạt, hiệu quả.
Các nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm gồm:
1. Về công tác hoàn thiện thể chế, cơ chế chính sách
- Ban hành Bộ chỉ số phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của UBND thành phố, Sở, ban, ngành, UBND xã, phường trên môi trường điện tử phù hợp với nhu cầu, nguồn lực và mức độ sẵn sàng của hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu và nhu cầu thông tin, dữ liệu phục vụ chỉ đạo, điều hành của Chủ tịch UBND thành phố và lãnh đạo các cấp;
- Căn cứ vào Bộ chỉ số được phê duyệt, Sở, ban, ngành, UBND xã, phường ban hành các chỉ số phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo cơ quan, đơn vị trên môi trường điện tử; có thể kết hợp với các chỉ số có tính chất đặc thù của cơ quan, đơn vị;
- Ban hành, cập nhật các văn bản quy định về danh mục dữ liệu dùng chung, quản lý, quản trị dữ liệu số; kết nối, chia sẻ dữ liệu số; sử dụng, khai thác dữ liệu số của cơ quan trên địa bàn thành phố;
- Rà soát các chế độ báo cáo bảo đảm chỉ ban hành những chế độ báo cáo thật sự cần thiết; cắt giảm các chế độ báo cáo đã được thay thế bằng dữ liệu số có sẵn từ các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu.
2. Xây dựng hệ thống thông tin phục vụ chỉ đạo, điều hành
- Nâng cấp, hoàn thiện Hệ thống thông tin báo cáo thành phố, phục vụ công tác tham mưu, tổng hợp, giải quyết công việc và chỉ đạo, điều hành của UBND thành phố, Chủ tịch UBND thành phố trên môi trường điện tử;
- Nâng cấp, hoàn thiện Hệ thống quản lý văn bản và điều hành kết nối với Hệ thống theo dõi nhiệm vụ Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ thông qua Trục liên thông văn bản quốc gia;
- Nâng cấp, hoàn thiện nền tảng IOC, Kho dữ liệu dùng chung của thành phố, đồng thời triển khai mở rộng nền tảng IOC đồng bộ, thống nhất từ IOC cấp thành phố đến cấp Sở, ban, ngành; cấp xã, phường.
3. Phát triển dữ liệu số, thúc đẩy kết nối, chia sẻ phục vụ chỉ đạo, điều hành
- Tổ chức tạo lập, kết nối, chia sẻ, tổng hợp, phân tích, đánh giá, giám sát chất lượng thông tin, dữ liệu các chỉ số, nhóm chỉ số theo dõi giám sát về tình hình phát triển kinh tế - xã hội của thành phố và các thông tin, dữ liệu khác theo yêu cầu để phục vụ chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo các cấp trên môi trường điện tử;
- Phát triển, hoàn thiện các cơ sở dữ liệu dùng chung, chuyên ngành của Sở, ban, ngành, đẩy mạnh việc số hóa các dữ liệu chưa có cơ sở dữ liệu, hệ thống thông tin tại các cơ quan, đơn vị, đảm bảo tích hợp, chia sẻ về Kho dữ liệu dùng chung của thành phố;
- Nâng cấp, hoàn thiện Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu thành phố (LGSP) đảm bảo khả năng kết nối với Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu của Trung tâm dữ liệu quốc gia thống nhất từ Trung ương đến địa phương phục vụ chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo các cấp trên môi trường điện tử.
4. Xây dựng các kịch bản chỉ đạo, điều hành trực tuyến
- Xây dựng các kịch bản và tổ chức triển khai chỉ đạo, điều hành trực tuyến của lãnh đạo các cấp về: phòng thủ dân sự; ứng phó sự cố, phòng chống thiên tai, tìm kiếm cứu nạn; an toàn giao thông, phòng cháy, chữa cháy; phòng, chống dịch bệnh khẩn cấp; họp, làm việc, kiểm tra, thị sát trực tuyến các công trình, dự án quan trọng và các vấn đề phát sinh theo yêu cầu về chỉ đạo, điều hành của UBND thành phố, Chủ tịch UBND thành phố;
- Ngoài ra dựa trên nhu cầu và dữ liệu hiện có, cơ quan, đơn vị chủ động xác định các kịch bản điều hành trực tuyến và dựa trên dữ liệu để giải quyết vấn đề của cơ quan, đơn vị như:
+ Kịch bản điều hành kinh tế - xã hội (Cho phép lãnh đạo nhanh chóng giám sát nắm bắt tình hình để điều hành công tác một cách hiệu quả trên môi trường số);
+ Kịch bản điều hành ngành, lĩnh vực (Ưu tiên các ngành, lĩnh vực có ảnh hưởng và tác động lớn, trực tiếp đến người dân như y tế, giáo dục, giao thông, môi trường, an ninh trật tự, an sinh xã hội);
+ Kịch bản điều hành theo chuyên đề (Tùy vào thực tiễn của cơ quan, đơn vị, người đứng đầu cơ quan, chính quyền chỉ đạo xây dựng các kịch bản điều hành theo chuyên đề);
+ Kịch bản tương tác người dân, doanh nghiệp (Cho phép tăng cường sự tham gia của người dân vào các hoạt động quản lý nhà nước. Giám sát, phân tích và xử lý các thông tin trên mạng xã hội từ tương tác của người dân. Nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông chính sách).
5. Bồi dưỡng, phát triển nhân lực
- Ưu tiên triển khai xây dựng các chương trình đào tạo, tập huấn chuyên sâu về thu thập, quản trị, phân tích dữ liệu, bảo đảm an toàn thông tin mạng gắn với hoạt động chỉ đạo, điều hành cho đội ngũ cán bộ, công chức;
- Hợp tác với các doanh nghiệp, viện, trường, bồi dưỡng về quản trị, tổng hợp, phân tích dữ liệu phục vụ chỉ đạo, điều hành; cung cấp các cơ hội thực tế và trao đổi kỹ thuật, cũng như tiếp cận với những công nghệ và phương pháp mới, tiên tiến nhất của thế giới về dữ liệu, phân tích dữ liệu phục vụ chỉ đạo, điều hành.
6. Bảo đảm an toàn thông tin, an ninh mạng
Rà soát, đánh giá và triển khai các giải pháp bảo đảm an toàn thông tin, an ninh mạng của các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của UBND thành phố, Chủ tịch UBND thành phố, Sở, ban, ngành, UBND xã, phường.
Kinh phí thực hiện Kế hoạch do ngân sách nhà nước bảo đảm theo phân cấp ngân sách hiện hành và các nguồn kinh phí hợp pháp khác.
Văn phòng UBND thành phố là cơ quan chủ trì, phối hợp cùng Sở Khoa học và Công nghệ, các sở ngành, UBND xã, phường để triển khai./.
Anh Thư (Phòng PB,TDTHPL&XLVPHC)
