Thực hiện Kế hoạch số 35/KH-UBND ngày 30/01/2026 của UBND phường Ngã Năm Thực hiện mô hình lưu động chứng thực chữ ký tại nhà và làm hồ sơ tại nhà;
Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong việc thực hiện các thủ tục hành chính, đặc biệt đối với người cao tuổi, người bệnh, người khuyết tật hoặc không có điều kiện đi lại; Văn phòng HĐND và UBND phường Ngã Năm phối hợp với Trung tâm phục vụ hành chính công phường triển khai thực hiện mô hình “Chứng thực chữ ký tại nhà và làm hồ sơ tại nhà”.
Khi tiếp nhận thông tin yêu cầu chứng thực chữ ký từ các hộ dân Tổ công tác lưu động được thành lập gồm lãnh đạo, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công cùng công chức các phòng chuyên môn, trực tiếp đến cơ sở để hướng dẫn, tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ cho người dân; tại các điểm hỗ trợ lưu động, người dân được cán bộ chuyên môn hướng dẫn tận tình, giải đáp cụ thể những vướng mắc liên quan đến thủ tục hành chính. Với mục tiêu mô hình hướng đến tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân, đặc biệt là người cao tuổi, người khuyết tật, người hạn chế khả năng đi lại, có nhu cầu thực hiện thủ tục chứng thực chữ ký mà không phải trực tiếp đến trụ sở Trung tâm Phục vụ hành chính công. Qua đó góp phần giảm chi phí đi lại, thời gian chờ đợi cho người dân, bảo đảm tính nhân văn, công bằng và đúng quy định pháp luật.
Qua quá trình triển khai thực hiện mô hình mô hình lưu động đã góp phần rút ngắn khoảng cách giữa chính quyền và Nhân dân, kịp thời tháo gỡ những khó khăn phát sinh ngay từ cơ sở. Đây là cách làm linh hoạt, thiết thực, góp phần nâng cao chỉ số cải cách thủ tục hành chính, xây dựng nền hành chính phục vụ dân chủ, minh bạch và lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng hoạt động của chính quyền địa phương.
Ngô Thị Ngọc Loan - Chuyên viên Văn phòng HĐND và UBND phường Ngã Năm
