Ngày 15 tháng 4 năm 2026, Ủy ban nhân dân thành phố ban hành Chương trình kèm theo Quyết định số 1729/QĐ-UBND về thúc đẩy tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ trên môi trường số, đồng thời trang bị kỹ năng số cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Cần Thơ giai đoạn 2026 - 2030.
Theo đó, Chương trình xác định tiêu dùng trên môi trường số là đòn bẩy chiến lược, góp phần tạo đột phá trong phát triển kinh tế số và xã hội số. Mọi hoạt động đều lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm; lấy niềm tin số làm nền tảng, bảo đảm an toàn, minh bạch, tuân thủ pháp luật và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Chương trình hướng đến xây dựng môi trường tiêu dùng số tin cậy, dựa trên ứng dụng công nghệ hiện đại; đồng thời nâng cao năng lực số cho cộng đồng nhằm thúc đẩy sản xuất, kinh doanh hiệu quả, tạo động lực tăng trưởng kinh tế số gắn với phát triển xã hội số bao trùm.
Đáng chú ý, thành phố đặt ra nhiều mục tiêu cụ thể đến năm 2030 như: phấn đấu 70% dân số tham gia mua sắm trực tuyến; doanh thu thương mại điện tử tăng trưởng bình quân 20% mỗi năm và chiếm khoảng 20% tổng mức bán lẻ; trên 95% người dân từ 15 tuổi trở lên có tài khoản thanh toán; hơn 80% giao dịch thương mại điện tử được thanh toán không dùng tiền mặt.
Bên cạnh đó, thành phố tập trung số hóa sản phẩm, đặc biệt là các sản phẩm chủ lực và sản phẩm OCOP, với mục tiêu tối thiểu 80% sản phẩm được chuẩn hóa và đưa lên các nền tảng số. Đồng thời, 100% doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh tham gia chương trình sẽ được hỗ trợ số hóa dữ liệu sản phẩm và kỹ năng kinh doanh trực tuyến.
Để đạt được các mục tiêu trên, chương trình đề ra nhiều nhóm nhiệm vụ và giải pháp trọng tâm. Trong đó, chú trọng hỗ trợ chuyển đổi số cho doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh thông qua đào tạo kỹ năng bán hàng trực tuyến, marketing số, quản lý đơn hàng và vận hành trên các sàn thương mại điện tử và nền tảng mạng xã hội.
Song song đó, thành phố sẽ xây dựng và phát triển danh mục sản phẩm số, hỗ trợ số hóa dữ liệu sản phẩm, duy trì và nâng cấp chuyên trang giới thiệu sản phẩm địa phương trên Cổng thông tin điện tử, qua đó mở rộng khả năng tiếp cận thị trường.
Một điểm nhấn quan trọng là việc trang bị kỹ năng số cho người dân thông qua các hoạt động thiết thực như tổ chức “Ngày hội toàn dân học tập số” hằng năm, bồi dưỡng Tổ công nghệ số cộng đồng, hướng dẫn kỹ năng giao dịch an toàn, nhận diện và phòng tránh rủi ro trên môi trường mạng, cũng như thúc đẩy sử dụng thanh toán không dùng tiền mặt.
Chương trình cũng đặc biệt chú trọng xây dựng niềm tin số thông qua việc thiết lập kênh tiếp nhận, xử lý khiếu nại trực tuyến; tăng cường kiểm tra chất lượng hàng hóa, dịch vụ; công bố danh mục sản phẩm, gian hàng uy tín; đồng thời ứng dụng các công nghệ tiên tiến như Blockchain, trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn trong truy xuất nguồn gốc sản phẩm.
Các sở, ngành thành phố được phân công nhiệm vụ cụ thể, trong đó Sở Khoa học và Công nghệ giữ vai trò đầu mối theo dõi, đôn đốc triển khai; Sở Công Thương chủ trì hỗ trợ phát triển thương mại điện tử và thanh toán số; các đơn vị liên quan phối hợp triển khai đồng bộ các giải pháp theo chức năng.
Việc triển khai chương trình không chỉ góp phần thúc đẩy tiêu dùng trên môi trường số mà còn tạo nền tảng quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, cải thiện chất lượng cuộc sống của người dân, hướng đến xây dựng thành phố Cần Thơ trở thành trung tâm kinh tế số năng động của vùng trong thời gian tới./.
Tác giả: An Nhiên
