Ngày 13/5/2025, Ủy ban nhân dân thành phố ban hành Kế hoạch số 114/KH-UBND nâng cao chất lượng và hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn thành phố Cần Thơ năm 2025.
Theo đó, căn cứ Nghị định số 69/2024/NĐ-CP ngày 25/6/2024 của Chính phủ quy định về định danh và xác thực điện tử, thay thế Nghị định số 59/2022/NĐ-CP ngày 05/9/2022 của Chính phủ; Quyết định số 1588/QĐ-TTg ngày 17 tháng 12 năm 2024 của Thủ tướng Chính phủ Phê duyệt Đề án “Tuyên truyền, phổ biến, nâng cao chất lượng về cung cấp và sử dụng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến đến năm 2025, định hướng đến năm 2030”; Công văn số 5501/BTTTT-CĐSQG ngày 24 tháng 12 năm 2024 của Bộ Thông tin và Truyền thông về việc thực hiện chỉ tiêu tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình đến hết năm 2025. Mục đích của kế hoạch đề ra, cụ thể như sau:
- Đẩy mạnh giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) trên môi trường điện tử đảm bảo an toàn, hiệu quả; tích hợp, cung cấp dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố và Cổng dịch vụ công quốc gia theo hướng thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp, bảo đảm nguyên tắc lấy người dân, doanh nghiệp là trung tâm;
- Bảo đảm 100% hồ sơ TTHC của thành phố phải được tiếp nhận, giải quyết trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và phải liên thông, đồng bộ với Cổng dịch vụ công quốc gia để người dân theo dõi, đánh giá quá trình thực hiện. Tối thiểu 60% hồ sơ TTHC được người dân, doanh nghiệp thực hiện trực tuyến; tối thiểu 80% hồ sơ TTHC được thực hiện trực tuyến toàn trình. 80% kết quả giải quyết TTHC phải được số hóa (bao gồm cả hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC còn hiệu lực);
- Tăng cường tạo lập cơ sở dữ liệu số thông qua các giao dịch trực tuyến của người dân, doanh nghiệp để hình thành Kho dữ liệu số Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của thành phố để người dân, doanh nghiệp chỉ cung cấp thông tin một lần cho cơ quan nhà nước khi thực hiện DVCTT;
- Tăng cường thực hiện TTHC trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố bằng tài khoản định danh điện tử do hệ thống định danh và xác thực điện tử tạo lập, đã kết nối, tích hợp trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố.
- Thủ trưởng cơ quan, đơn vị quán triệt cho cán bộ, công chức, viên chức, người lao động không ngừng nâng cao tinh thần, trách nhiệm trong thực hiện DVCTT; đảm bảo đạt mục tiêu kế hoạch đề ra;
- Nâng cao chất lượng phục vụ người dân, cán bộ, công chức phải thật sự gần gũi, quan tâm khó khăn, vướng mắc của người dân và có giải pháp tháo gỡ triệt để, hướng dẫn cụ thể các thao tác trong quy trình giao dịch trực tuyến, tránh qua loa, hình thức, làm theo phong trào.
Phòng Nghiệp vụ 1-Sở Tư pháp
