Ngày 29/9/2026 Ủy ban nhân dân thành phố Cần Thơ ban hành Kế hoạch số 464/KH-UBND triển khai thực hiện Nghị quyết số 258/NQ-CP ngày 31 tháng 8 năm 2026 của Chính phủ về nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, góp phần thúc đẩy tăng trưởng hai con số giai đoạn 2026 – 2030.
Kế hoạch được ban hành nhằm tổ chức triển khai đầy đủ, kịp thời và hiệu quả các mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp tại Nghị quyết số 258/NQ-CP ngày 31 tháng 8 năm 2026 của Chính phủ; xác định cải cách thủ tục hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, ưu tiên, được thực hiện thường xuyên, liên tục, gắn với trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị và kết quả thực hiện nhiệm vụ của cán bộ, công chức, viên chức. Đẩy mạnh đổi mới thực chất, toàn diện công tác cải cách thủ tục hành chính, trọng tâm là cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, điều kiện kinh doanh; tái cấu trúc quy trình trên cơ sở dữ liệu; đẩy mạnh số hóa, kết nối, chia sẻ và tái sử dụng dữ liệu; nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến; tổ chức thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính; lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, lấy thời gian, chi phí và sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo.
Tại Kế hoạch quy định các nội dung thực hiện như sau:
- Rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, điều kiện kinh doanh.
- Thực hiện cải cách thủ tục hành chính thống nhất, đồng bộ, có trọng tâm, trọng điểm, bao gồm cả thủ tục hành chính với người dân, doanh nghiệp và thủ tục hành chính nội bộ trong các cơ quan hành chính nhà nước.
- Kiểm soát chặt chẽ việc ban hành thủ tục hành chính trên địa bàn thành phố, bảo đảm việc ban hành theo đúng quy định pháp luật, kiên quyết không làm phát sinh thêm thủ tục hành chính sau cắt giảm theo Kết luận số 18-KL/TW và thực hiện đơn giản hóa thủ tục hành chính dựa trên dữ liệu.
- Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát việc thực hiện thủ tục hành chính tại các cơ quan, đơn vị.
- Phát hiện, xử lý tình trạng phát sinh thêm thành phần hồ sơ, yêu cầu hoặc quy trình giải quyết ngoài quy định.
- Đẩy mạnh chuyển đổi số gắn với tái cấu trúc quy trình giải quyết thủ tục hành chính, lấy dữ liệu làm nền tảng.
- Số hóa toàn diện, liên thông dữ liệu, thực hiện dịch vụ công chủ động; lấy thời gian, chi phí của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng cải cách; bảo đảm môi trường đầu tư kinh doanh thuận lợi, công khai, minh bạch, ổn định, cạnh tranh lành mạnh.
- Gắn cải cách thủ tục hành chính với kiểm soát quyền lực, phòng, chống tham nhũng, tiêu cực trong hoạt động công vụ và tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính.
- Kiên quyết xoá bỏ cơ chế xin - cho, khắc phục tình trạng né tránh, đùn đẩy, cục bộ, lợi ích nhóm trong xây dựng và thực thi thủ tục hành chính.
- Gắn kết quả thực hiện cải cách thủ tục hành chính với trách nhiệm của người đứng đầu, với đánh giá, xếp loại cán bộ, công chức, coi đây là tiêu chí quan trọng trong công tác cán bộ.
- Hướng dẫn việc thực hiện thủ tục hành chính đáp ứng yêu cầu phân quyền, phân cấp và phục vụ người dân, doanh nghiệp.
- Gắn kiểm soát thủ tục hành chính với việc theo dõi, đôn đốc, kiểm tra thực hiện thủ tục hành chính đáp ứng yêu cầu phân quyền, phân cấp và phục vụ người dân, doanh nghiệp.
- Tổ chức thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính, giúp người dân thuận lợi, lựa chọn nộp hồ sơ thủ tục hành chính phù hợp với nơi cư trú, sinh sống, học tập, làm việc.
- Kết nối, liên thông, chia sẻ dữ liệu giữa các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính.
- Chuẩn hóa, công bố quy trình nội bộ, quy trình điện tử, tích hợp triển khai trên Hệ thống giải quyết thủ tục hành chính tập trung, Cổng Dịch vụ công quốc gia.
- Rà soát, thực hiện việc phân cấp, ủy quyền giải quyết thủ tục hành chính; bảo đảm phù hợp với quy định của pháp luật về phân cấp, ủy quyền, theo nguyên tắc: người đứng đầu cơ quan, đơn vị, địa phương chủ động điều chỉnh, phân bổ biên chế và nguồn lực tài chính giữa các đơn vị, địa bàn theo quy mô, khối lượng hồ sơ thực tế, đặc biệt trong những thời điểm phát sinh nhiều hồ sơ, khi thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính.
- Phân bổ, bố trí nguồn lực thực hiện giải quyết các thủ tục hành chính đã được phân quyền, phân cấp bảo đảm thông suốt, không xảy ra tình trạng gián đoạn, chậm trễ trong giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức.
- Đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính; bảo đảm năng lực thực thi sau khi tiếp nhận thẩm quyền từ Trung ương.
- Rà soát, nâng cấp hạ tầng, kỹ thuật, an toàn thông tin tại địa phương để bảo đảm vận hành thông suốt các Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung.
- Thực hiện việc thay thế hoặc cắt giảm thành phần hồ sơ trong các thủ tục hành chính được thực hiện theo mức độ hoàn thành và đưa vào vận hành của các cơ sở dữ liệu
- Tăng cường tính hiệu quả, thực chất trong xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về thủ tục hành chính.
- Tổ chức các Hội nghị đối thoại với các hiệp hội, doanh nghiệp và người dân về việc cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, đồng thời, thiết lập cơ chế, quy trình xử lý các phản ánh, kiến nghị, sáng kiến cải cách thủ tục hành chính được tiếp nhận qua đối thoại để xây dựng các phương án cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính.
- Tăng cường tuyên truyền, huy động sự tham gia thực chất của người dân và doanh nghiệp trong toàn bộ vòng đời của thủ tục hành chính, từ khâu thiết kế, ban hành đến thực thi, giám sát và đánh giá; coi phản hồi của người dân, doanh nghiệp là thước đo quan trọng của hiệu quả cải cách thủ tục hành chính.
- Chú trọng thực hiện tham vấn người dân, doanh nghiệp, nhất là tham vấn trên môi trường điện tử đối với các phương án cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính.
- Nghiên cứu, xây dựng kế hoạch và triển khai mạng lưới Kiosk dịch vụ công thông minh tại các khu vực công cộng, trung tâm hành chính. Yêu cầu tích hợp công nghệ xác thực sinh trắc học, đọc thẻ Căn cước công dân gắn chip đồng bộ với nền tảng VNeID, hỗ trợ người dân (đặc biệt là nhóm yếu thế) dễ dàng tiếp cận và hoàn thành thủ tục hành chính không dùng tiền mặt./.
Tác giả: Hồng Vân
